Política de reembolso
LGND
Políticas de Cambios
Recuerden que tienen un plazo de 30 días después de recibido el producto para gestionar cambios, es solo un cambio por compra, sólo se pueden realizar con boleta u otro documento que acredite la compra.
El o los productos que quiera cambiar no pueden tener señales de uso ni deterioro.
Productos de la colección https://lgnd.cl/collections/tote-bags-2025 no admiten cambios ni devoluciones.
Políticas de Reembolso
Para la devolución de dinero tiene 10 días de corrido, desde el momento que se realiza la compra para productos que presenten fallas y/o que se compren de manera online, en el caso que la compra se realice en tienda y el producto no presente fallas, no se procederá a la devolución del dinero, pero si puedo optar por el cambio del producto.
Producto que presentan falla durante los primeros tres meses de la compra tiene derecho a cambio del producto o devolución del dinero, ya sea para productos comprados online o alguna de nuestras tiendas.
No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496
Por consiguiente, si se retracta de la compra no se hará efectiva la solicitud de reembolso, pero si podrá realizar el cambio del producto.
Para residentes en Santiago
Nuestra tienda se encuentra en el Casa Costanera, dirección Nueva Costanera 3900, Piso PB. Está abierta para compras o realizar cambios de forma presencial de Lunes a Domingo de 10.30 am a 7.30 pm
Para Residente en Regiones
Debe enviar usted el producto a través de Chilexpress, asumiendo el costo de ello, para nosotros gestionar el cambio o devolución.
Políticas Internacionales
Para compras internacionales no se aceptan cambios ni devoluciones.
Para contactarse con nosotros escríbenos a contacto@lgnd.cl, contestaremos a la brevedad tu solicitud.